전체동의

• [필수] 만 14세 이상

• [필수] 멤버십 이용약관 약관보기

  제1장 총칙

  제1조 (목적)

  본 약관은 삼성물산 주식회사(이하 '회사'라 합니다)가 운영하는 '삼성패션 멤버십 서비스'에 관련한 제반 사항을 명확히 함으로써, 회원에 대한 고객서비스의 증진과 회원의 제반 권리 · 의무 및 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

  제2조 (정의)

  1. ① '멤버십 서비스'라 함은 회사가 본 이용약관에서 정하는 바에 따라 멤버십회원을 위해 회사가 제공하는 서비스를 말하며, 구체적인 구분 및 대상 브랜드는 회사 사정에 의하여 변경될 수 있습니다. 회사는 서비스 현황 및 변경 사항을 SSF SHOP을 통하여 공개합니다.
  2. ② '멤버십회원'이라 함은 멤버십 서비스에 가입을 완료한 후 계속적으로 회사가 제공하는 상품 및 용역서비스를 제공받으며 이용할 수 있는 자를 의미하며, 이와 별도로 ‘온라인몰 회원’은 회사에서 운영하는 온라인몰에서 회사와 온라인 회원계약을 체결한 자를 의미합니다. 온라인몰 회원인 멤버십회원의 각 온라인몰에서의 재화 등 구매에 관해서는 각 온라인몰의 이용약관에서 정하는 바에 따릅니다.
  3. ③ '오프라인 매장'이라 함은 회사와의 별도 계약 등을 통해 자사상품을 판매하고 관련 서비스를 제공하는, 고객이 실제로 방문 가능한 영업장을 의미하며, 백화점매장, 상설할인매장, 쇼핑몰매장, 가두점이 있습니다.
  4. ④ 'SSF SHOP'이라 함은 회사가 ‘SSF SHOP’이라는 명칭 하에 상품 또는 용역을 SSF SHOP 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 온라인 영업장(www.ssfshop.com)을 의미합니다.
  5. ⑤ ‘온라인몰’이라 함은 회사가 상품 또는 용역을 판매하기 위하여 운영하는 다음 각 호에서 정한 가상의 온라인 영업장을 통칭하며, 각 온라인몰 이용에 관하여서는 각 온라인몰의 이용약관에서 정하는 바에 따릅니다.
     1. 1. SSF SHOP(www.ssfshop.com이며, 이하 개별적으로는 ‘SSF SHOP’이라 합니다)
     2. 2. 산드로몰(www.sandro.kr이며, 이하 개별적으로는 ‘산드로몰’이라 합니다)
     3. 3. 마쥬몰(www.maje.kr이며, 이하 개별적으로는 ‘마쥬몰’이라 합니다)
     4. 4. 토리버치몰(www.toryburch.co.kr이며, 이하 개별적으로는 ‘토리버치몰’이라 합니다)
  6. ⑥ '재화 등'이라 함은 오프라인 매장 또는 온라인몰에서 판매하는 각종 재화 및 용역을 통칭하며, 다음 각 호와 같이 분류됩니다.
     1. 1. 자사상품 : 회사가 소유 또는 적법한 권리자와의 별도 공급계약 등을 통해 직접 재고를 관리하고 운영하는 브랜드의 상품
     2. 2. 입점상품 : 회사와 별도 계약 등을 체결한 입점업체가 오프라인 매장 또는 온라인몰을 통해 판매하는 상품
  7. ⑦ '멤버십포인트'라 함은 회사가 회사의 멤버십 서비스에 가입한 멤버십 회원에게 재화 등을 구매하거나 회사가 주최하는 이벤트 등 활동과 관련하여 부여하는 포인트를 말합니다.
  8. ⑧ '기프트포인트'라 함은 회사가 멤버십회원에게 구매실적 및 등급에 따라 단기의 사용기간을 정하여 SSF SHOP에서의 사용을 위해 부여하는 포인트를 말합니다.
  9. ⑨ '퍼플코인'이라 함은 회사가 정한 일정 조건이 충족되었을 경우 SSF SHOP회원에게 부여하는 Cyber money를 말하며, 구체적인 사항은 별도의 ‘퍼플코인 이용약관’에서 정하는 바에 따릅니다.
  10. ⑩ '일'에 관하여, 본 약관에서 정한 각 기간의 말일이 토요일 또는 공휴일(관공서공휴일규정에 따름)에 해당하더라도 동 기간은 그 날로 만료합니다.

  제2장 멤버십 서비스

  제3조 (멤버십 서비스의 제공)

  1. ① 회사는 멤버십회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
     1. 1. 멤버십포인트 적립 및 사용 서비스
     2. 2. 기프트 포인트 부여
     3. 3. 신규가입 혜택 및 구매실적 등급별 혜택 제공
     4. 4. 이벤트, 프로모션 참여 기회 제공
     5. 5. 기타 회사의 멤버십 정책에 따라 제공되는 서비스
  2. ② 일부 서비스는 서비스 특성 또는 정책에 따라 특정 요건을 충족한 경우에 제공될 수 있으며, 일부 서비스는 브랜드 또는 입점업체의 사정에 따라 적용이 제한되거나 차등 제공될 수 있습니다.

  제4조 (멤버십 서비스의 게시)

  회사는 멤버십 서비스 정책의 상세 내용을 각 온라인몰의 홈페이지에 게시합니다.

  제5조 (멤버십 서비스 변경 및 약관 개정)

  멤버십 서비스의 내용이 변경되는 경우 회사는 전자우편, SMS, 오프라인 매장 내 게시, 각 온라인몰 또는 회사 온라인사이트 게시, 일간지 공고 등의 방법 중 1개 이상의 방법으로 30일 이전(단, 멤버십 회원에게 불리한 변경이 아닐 경우 7일 이전)에 멤버십회원에게 고지하며, 시행일은 송부된 통지서 또는 게시물에 명시합니다. 멤버십회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 내용에 대해 승인의 의사표시를 표명한 것으로 봅니다.

  제6조 (회사의 멤버십 서비스 종료)

  1. ① 회사가 멤버십 서비스를 종료하고자 할 때, 종료 시점으로부터 3개월 이전에 멤버십회원에게 전자우편, SMS, 온라인몰, 회사 온라인사이트, 오프라인 매장 등을 통하여 고지하며, 서비스 종료 기준일은 멤버십회원에게 송부 또는 게시, 공고된 고지서 또는 게시물에 명시된 일자로 합니다.
  2. ② 멤버십 서비스 종료일까지 사용되지 않은 멤버십포인트, 기프트포인트, 쿠폰 등은 소멸됩니다.

  제3장 멤버십 가입 및 탈퇴

  제7조 (멤버십회원 가입)

  1. ① 멤버십 서비스는 고객이 오프라인 매장에서 전자적 방식으로 ‘삼성패션 멤버십회원 가입신청서’를 작성 및 제출하거나 온라인몰 이용자가 온라인몰 회원가입 시 멤버십 약관에 동의하는 방법으로 가입신청의사를 밝힌 후, 회사가 이를 수리하는 경우에 가입됩니다. 이 때, 회사는 본인확인과 기존 가입여부 확인을 위해 휴대폰 인증 등의 방법으로 본인인증을 실시하며 본인인증에 성공한 신청자에 한하여 신청의사를 수리합니다.
  2. ② 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 자는 멤버십 서비스에 가입할 수 없습니다.
     1. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     2. 2. 만 14세 미만인 경우
     3. 3. 본인인증 한 회원이 자발적인 의사로 멤버십 서비스 탈회한 후 30일이 지나지 아니한 경우
     4. 4. 본 약관, 삼성패션 온라인몰 통합 이용약관 또는 토리버치몰 이용약관에 따라 회사에 의해 회원 자격을 상실한 날로부터 5년이 경과하지 않은 경우
     5. 5. 기타 멤버십회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. ③ 멤버십회원 가입 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. ④ 멤버십회원 제도와 각 온라인몰 회원 제도는 별개로 운영되나, 중복하여 가입할 수 있습니다.
  5. ⑤ 멤버십회원 가입 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우, 멤버십회원은 지체없이 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

  제8조 (멤버십회원 탈회)

  1. ① 멤버십회원은 언제든지 서면, FAX, e-mail, 전화 기타 이에 준하는 방법으로 멤버십회원 탈회를 요청할 수 있습니다. 이 때, 제2항에 따른 탈회 제한 사유가 없는 한, 회사는 멤버십회원의 요청에 따라 조속히 탈회에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
  2. ② 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 사유가 해소될 때까지 멤버십회원의 탈회는 제한됩니다.
     1. 1. 멤버십회원이 부정한 방법으로 포인트 등을 적립 및 사용하여 회사에 대하여 채무가 있는 경우
     2. 2. 멤버십포인트 사용 후 사용된 멤버십포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 마이너스 포인트가 발생하였으나, 동 마이너스 멤버십포인트에 해당하는 금액(제12조 제2항에 따라 환산)을 변제하지 않은 경우
  3. ③ 온라인몰 회원이 아닌 멤버십회원이 5년간 오프라인 매장 구매내역이 없을 경우, 회사는 해당 멤버십회원의 최종 유상거래일로부터 5년이상이 경과한 날 이후 일정 시점에 해당 멤버십회원을 탈회 처리할 수 있습니다.
  4. ④ 멤버십회원이 사망한 경우, 사망일에 탈회 처리됩니다. 이 경우 미사용 포인트 등은 사망일에 즉시 소멸되며, 상속인에게 상속되지 않습니다. 멤버십회원이 사망한 경우 상속인 또는 법정대리인은 지체없이 회사에 사망 사실을 통지하여야 하며, 사망 후 통지 전에 발생한 포인트 등 적립 및 사용은 무효 처리될 수 있습니다.

  제9조 (멤버십회원 자격 상실 등)

  1. ① 멤버십회원이 다음 각 호 중 어느 하나의 행위(이하 통칭하여 ‘부정행위’)를 한 경우, 회사는 경고 또는 멤버십회원 자격 정지를 할 수 있습니다.
     1. 1. 가입 신청이나 개인정보 변경 시 타인의 개인정보나 허위 정보를 입력하는 행위
     2. 2. 타인의 정보(개인정보, 결제정보 등)를 도용하거나, 타인의 멤버십 서비스 이용을 방해하는 행위
     3. 3. 회사가 제공하는 멤버십 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위
     4. 4. 회사의 명예를 손상하거나 업무를 방해하는 행위
     5. 5. 멤버십 서비스를 통해 얻은 정보 또는 혜택을 회사의 사전 승낙 없이 영리적 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
     6. 6. 멤버십포인트, 기프트포인트, 퍼플코인, 쿠폰 등 혜택(통칭하여 ‘포인트 등’)의 부정적립 및 부정사용
        • - ‘부정적립’이란 멤버십회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 부정한 방법으로 해당 회원에게 포인트 등이 적립된 경우 또는 실제 구매 금액 이상으로 포인트 등이 적립된 경우를 말합니다.
        • - ‘부정사용’이란 타 멤버십회원의 동의 없이 타 멤버십회원의 포인트 등을 수단과 방법에 관계없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
     7. 7. 재화 등을 구매한 후 정당한 이유 없이 취소, 반품(아래 예시 포함하나 이에 한하지 않음)하여 회사의 업무를 방해하는 행위 등 기타 회사의 정상적인 영업활동 및 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위
        (예시) 상품을 사용(시착 제외) 후 반품하는 경우, 하자가 없음에도 하자를 사유로 반품하는 경우, 회사가 해당 주문에 따라 배송한 상품이 아닌 타 상품을 반품하는 경우, 다량 상품구매 또는 다량 주문 생성 후 대부분의 상품을 반품 또는 취소하는 행위가 5회 이상 반복되는 경우 등
     8. 8. 기타 멤버십 서비스를 이용하여 회사의 정당한 이익에 반하는 행위를 하거나 부당한 이득을 취하는 등 법령, 공서양속 또는 통상적인 거래 관행에 부합하지 않는 행위
  2. ② 제1항에 따른 회사의 경고 또는 자격 정지 후에도, 동일한 행위가 재발생하거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우, 회사는 해당 멤버십회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 때, 회사는 자격 상실 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 해당 멤버십회원에게 소명할 기회를 부여합니다.
  3. ③ 멤버십회원 자격 정지 기간 동안 포인트 등의 적립 및 사용은 불가합니다.
  4. ④ 부정행위로 부당이익을 취하거나 회사 또는 제3자에게 손해를 가한 경우, 해당 멤버십회원 본인은 물론 동 부정행위에 관여한 자 모두 관련 법령에 따라 민∙형사상 책임을 지게 됩니다.

  제10조 (멤버십회원 탈퇴의 효과)

  1. ① 멤버십회원은 탈회일 또는 자격 상실 확정일(이하 통칭하여 ‘탈퇴일’)부터 멤버십 서비스를 제공받을 수 없습니다.
  2. ② 멤버십회원 탈회 또는 자격 상실 시, 중복가입 되어있는 모든 온라인몰에서 동시에 탈퇴 진행됩니다.
  3. ③ 멤버십회원이 탈퇴일까지 사용하지 않은 포인트 등은 탈퇴일에 자동 소멸됩니다.
  4. ④ 온라인몰 회원으로 가입된 멤버십회원이 멤버십회원은 유지한 채 온라인몰 회원만 탈회하고자 할 경우, 온라인몰에서만 사용 가능한 멤버십회원 혜택(SSF SHOP의 경우 기프트포인트, 무료반품쿠폰 등) 은 온라인몰 탈퇴일에 자동 소멸됩니다.
  5. ⑤ 멤버십회원 탈퇴 시, 탈퇴일로부터 30일 이후 재가입 가능합니다. 재가입시 신규 가입혜택이 지급되나, 이전에 소멸된 포인트 등은 절대로 복원되지 않습니다. 단, 제9조 또는 각 온라인몰 이용약관에서 금지하는 행위로 인해 회사에 의해 자격 상실된 경우에는 해당 자격 상실일로부터 5년 동안 멤버십 서비스 재가입이 제한됩니다.

  제4장 멤버십포인트

  제11조 (멤버십포인트 적립)

  1. ① 멤버십회원은 다음 각 호의 경우에 정해진 멤버십포인트를 적립받을 수 있습니다.
     1. 1. 오프라인 매장 또는 온라인몰에서 자사 또는 입점상품을 구매하거나 서비스를 이용하고 멤버십 등록정보를 제시하는 경우(‘구매적립포인트’)
     2. 2. 회사가 오프라인 매장 또는 온라인몰에서 멤버십포인트 지급 대상으로 안내하여 진행하는 이벤트 또는 프로모션에 참여한 경우(‘이벤트포인트’)
  2. ② 제1항에도 불구하고 일부 매장 또는 온라인몰의 일부 상품의 경우 멤버십포인트 적립 대상에서 제외됩니다. 멤버십포인트의 운영기준 및 적립률은 브랜드, 유통형태에 따라 적용 여부가 다를 수 있으며, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 멤버십포인트 적립이 제한될 수 있습니다.
  3. ③ 회사는 자세한 멤버십포인트의 운영기준 및 적립률을 온라인몰에 게시합니다. 멤버십포인트의 적립률은 회사와 오프라인 매장의 사정에 따라 조정될 수 있으며, 조정 시 본 약관 제5조에 의해 고지됩니다.
  4. ④ 멤버십회원의 멤버십포인트가 적립되는 기한은 아래와 같습니다.
     1. 1. 구매적립포인트의 경우,
        • (i) 오프라인 매장 구매 건의 경우, 구매일로부터 8일째 되는 날까지 (단, 에잇세컨즈는 구매일로부터 15일째 되는 날까지)
        • (ii) 온라인몰 구매 건의 경우, 배송 완료 등록일로부터 8일째 되는 날까지
     2. 2. 이벤트포인트의 경우, 각 이벤트 페이지에서 정하는 날까지
  5. ⑤ 각 멤버십포인트 적립, 사용내역 및 유효기간은 SSF SHOP 내 ‘마이페이지’ 또는 고객센터 유선상담을 통해 확인 가능합니다.

  제12조 (멤버십포인트 사용)

  1. ① 멤버십포인트는 오프라인 매장 또는 SSF SHOP(단, SSF SHOP 외의 온라인몰에서는 사용 불가)에서 재화 등 구매 시(일부 품목 제외 가능) 결제수단으로 사용할 수 있습니다. 단, 상품권 구매 시에는 멤버십포인트 사용 불가능하며, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
  2. ② 멤버십포인트는 1포인트당 1원으로 환산됩니다. 단, 회사는 본 약관의 개정을 통하여 환산금액을 언제든지 변경할 수 있으며, 이 때 개정 약관의 효력 발생일 전까지 지급된 멤버십포인트에 대해서는 종전의 환산금액이 적용되고, 변경된 환산금액은 그러한 개정약관의 효력 발생일부터 지급된 멤버십포인트에 한하여 적용됩니다.
  3. ③ 멤버십포인트는 어떠한 경우에도 현금으로 상환하여 멤버십회원에게 지급되지 않습니다.
  4. ④ 구매적립포인트의 유효기간은 각 적립일로부터 1년이며, 이벤트포인트의 유효기간은 각 이벤트 안내 페이지에서 정한 바에 따릅니다.
  5. ⑤ 멤버십포인트는 유효기간이 짧은 포인트 또는 적립 시점이 앞선 포인트부터 사용됩니다.
  6. ⑥ 멤버십회원이 포인트를 사용하여 구매한 상품을 반품할 경우 사용했던 해당 멤버십포인트는 반환됩니다. 단, 반품완료일을 기준으로 유효기간이 만료된 멤버십포인트는 반환되지 않습니다.

  제13조 (멤버십포인트의 정정, 취소 및 소멸)

  1. ① 멤버십포인트 적립에 오류가 있어 멤버십회원이 해당 멤버십포인트에 대하여 정정을 요청하고자 하는 경우 적립일로부터 60일 이내에 회사에게 정정신청을 하여야 합니다. 멤버십회원은 회사의 요청에 따라 이를 증명할 수 있는 구매 영수증, 해당 오프라인 매장의 확인서면 또는 이벤트 참여 증빙 등을 제출해야 합니다.
  2. ② 제1항의 정정신청에 대하여 멤버십포인트 적립에 오류가 있을 경우 회사는 오류 포인트를 정정하고 그 결과를 멤버십회원에게 통보합니다.
  3. ③ 멤버십회원이 부당한 방법에 의하여 멤버십포인트를 지급받거나, 오류 등으로 인하여 멤버십포인트가 초과 지급된 경우 회사는 본인사용 여부 등 확인절차를 거쳐 해당 멤버십포인트 적립을 취소할 수 있습니다. 이에 따라 회사가 멤버십포인트 적립 취소를 통보하는 경우 멤버십회원은 통보 후 60일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있으며, 기한 내에 이의가 없는 경우에는 멤버십회원이 동의한 것으로 봅니다.
  4. ④ 멤버십회원이 구매한 재화 등을 반품할 경우 동 구매로 인해 적립되었던 구매적립포인트는 차감되며, 멤버십회원이 이벤트 참여를 취소한 경우에도 동 참여로 인해 적립되었던 이벤트포인트는 차감됩니다.
  5. ⑤ 본 조에 따라 멤버십포인트가 취소 또는 차감되어야 함에도 적립된 멤버십포인트가 없거나 부족한 경우, 멤버십회원은 회사에게 취소되어야 하는 포인트 상당 금액을 제12조 제2항에서 정한 비율로 환산하여 지급하여야 합니다.
  6. ⑥ 멤버십회원의 멤버십포인트가 마이너스인 경우, 이후 적립되는 멤버십포인트는 마이너스 충당을 위해 우선 사용되며 회사는 마이너스 포인트 1포인트당 1원으로 계산하여 언제든 멤버십회원에게 금전 지급을 청구를 할 수 있습니다.
  7. ⑦ 유효기간 내 사용되지 않은 멤버십포인트는 유효기간 만료일 익일 0시에 자동 소멸되며, 사용 시점은 오프라인 매장 구매시점 또는 SSF SHOP에서의 주문완료시점을 기준으로 합니다.
  8. ⑧ 회사는 멤버십회원에게 제7항에 따라 멤버십포인트가 소멸하는 경우 소멸 예정 포인트, 소멸 시기 등을 소멸 전 30일 내에 SMS 또는 E-mail로 고지합니다. 단, 멤버십회원이 잘못된 정보를 제공하는 등 회사의 책임 없는 사유로 인하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 해당 멤버십회원 본인에게 있습니다.

  제5장 기프트포인트

  제14조 (기프트포인트의 적립)

  1. ① 회사는 멤버십회원의 오프라인 매장 또는 온라인몰에서의 재화 등 구매내역을 고려하여 멤버십회원의 구매금액에 비례하여 회사가 정하는 일정한 등급에 따라 매 분기 시작월(각 1,4,7,10월) 1일에 기프트포인트를 지급합니다.
  2. ② 기프트포인트의 기준이 되는 멤버십 등급 및 적립금액은 SSF SHOP 내 멤버십 안내 페이지에서 정하는 바에 따릅니다.

  제15조 (기프트포인트의 사용)

  1. ① 기프트포인트는 회사가 달리 고지하지 않는 한 SSF SHOP에서 자사상품(일부 품목 제외 가능) 구매 시 지급결제수단으로 사용 가능하며, 오프라인 매장 및 그 외 온라인몰에서는 사용 불가합니다. 또한, 상품권 구매 시 기프트포인트의 사용은 불가능하며, 행사 또는 할인제품을 구매하는 경우 기프트포인트의 사용이 제한될 수 있습니다.
  2. ② 기프트포인트는 1포인트 당 1원으로 환산되어 사용 가능한 것이 원칙입니다. 단, 회사는 본 약관의 개정을 통하여 환산금액을 언제든지 변경할 수 있으며, 이 때 개정 약관의 효력 발생일 전까지 지급된 기프트포인트에 대해서는 종전의 환산금액이 적용되고, 변경된 환산금액은 그러한 개정약관의 효력 발생일부터 지급된 기프트포인트에 한하여 적용됩니다.
  3. ③ 기프트포인트는 어떠한 경우에도 현금으로 상환하여 멤버십회원에게 지급되지 않습니다.
  4. ④ 기프트포인트의 유효기간은 해당 포인트가 지급된 분기 이내입니다.
  5. ⑤ 기프트포인트는 SSF SHOP에서의 구매금액의 10% 한도로 사용 가능합니다. 이 때 ‘구매금액’이라 함은 상품 할인가, 쿠폰 적용금액 또는 기타 제휴할인(신용카드 청구할인 제외) 등을 전부 적용한 후의 금액(단, 멤버십포인트 및 퍼플코인 적용내역은 미포함)을 말합니다.
  6. ⑥ 멤버십회원이 구매한 재화 등을 반품할 경우, 동 구매 시 사용되었던 기프트포인트는 반품완료일을 기준으로 원 유효기간이 경과하지 않은 경우에 한하여 복원됩니다.

  제16조 (기프트포인트의 정정, 취소 및 소멸)

  1. ① 기프트포인트의 지급에 오류가 있을 경우, 멤버십회원은 해당 기프트포인트 적립일로부터 30일 이내에 회사에 정정신청을 하여야 합니다. 이 경우 멤버십회원은 회사의 요청에 따라 이를 증명할 수 있는 구매 영수증 등을 제출해야 합니다.
  2. ② 제1항의 정정신청에 대하여 기프트포인트 지급에 오류가 있을 경우, 회사는 오류 금액을 정정하고 그 결과를 해당 멤버십회원에게 통보합니다.
  3. ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나의 경우 멤버십회원에게 부여한 기프트포인트의 지급을 취소할 수 있습니다.
     1. 1. 위법 또는 부당한 방법으로 기프트포인트를 지급받은 경우
     2. 2. 기프트포인트 지급의 전제가 된 주문의 청약철회, 취소 또는 반품의 경우
     3. 3. 기술상의 오류 등으로 인하여 기프트포인트를 지급할 사유가 없는 자에게 기프트포인트가 착오로 적립된 경우
  4. ④ 회사가 제3항에 따라 기프트포인트의 지급을 취소하는 경우 해당 멤버십회원은 적립 취소를 통보 받은 날로부터 30일 이내에 서면으로 이의를 제기할 수 있습니다. 단, 동 이의기한 내 해당 멤버십회원으로부터 이의가 없는 경우에는 멤버십회원이 동의한 것으로 간주합니다.
  5. ⑤ 유효기간 내 사용되지 않은 기프트포인트는 유효기간 만료일 익일 0시에 자동 소멸됩니다. 이 때, 사용 시점은 SSF SHOP에서의 재화 등 주문완료시점을 기준으로 합니다.
  6. ⑥ 회사는 기프트포인트가 소멸되는 멤버십회원 모두에게 소멸 예정 포인트, 소멸 시기 등을 소멸 전 10일 내에 SMS 또는 E-mail로 고지합니다. 단, 멤버십회원이 잘못된 정보를 제공하는 등 회사의 책임 없는 사유로 인하여 안내정보를 수신하지 못한 책임은 해당 멤버십회원 본인에게 있습니다.

  제6장 기타사항

  제17조 (개인정보보호)

  1. ① 회사는 관련 법령에 따른 적법한 절차를 거쳐 멤버십회원의 개인정보를 수집·이용합니다. 회사가 멤버십회원에 대한 멤버십 서비스 제공을 위하여 필수적으로 수집하는 개인정보는 다음 각 호와 같습니다.
     1. 1. 성명
     2. 2. CI, 생년월일, 성별
     3. 3. 연락처(전화번호 또는 이동전화번호)
     4. 4. 전자우편주소
  2. ② 멤버십회원은 언제든지 개인정보 수집∙이용 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 지체없이 이에 대해 조치를 취하고 그 결과를 해당 멤버십회원에게 통지합니다.
  3. ③ 회사는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 · 제공단계에서 당해 멤버십회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
     1. 1. 고객이 요청한 재화 등의 배송을 위해 배송업체에게 배송에 필요최소한의 수령인 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
     2. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
     3. 3. 재화 등 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
     4. 4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
     5. 5. 국가기관의 적법한 절차에 의해 정보공개가 요구되는 경우
     6. 6. 기타 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우
  4. ④ 멤버십회원은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 멤버십회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  5. ⑤ 개인정보가 변경된 경우 멤버십회원은 그 사실을 회사에게 통지하여야 하며, 회사는 변경된 개인정보를 통지하지 아니하여 멤버십회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  6. ⑥ 멤버십회원의 동의를 받아 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  7. ⑦ 기타 개인정보와 관련된 사항은 각 온라인몰에 게시된 ‘개인정보처리방침’에 따릅니다.

  제18조 (양도 등 금지)

  멤버십 서비스에 따른 일체의 혜택(포인트 등 포함)은 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없으며, 이에 반하는 개인 간의 약정은 회사에 대하여 효력이 없습니다.

  제19조 (손해배상 등)

  회사와 멤버십회원은 본 약관 위반에 따른 책임을 각자 부담하며, 이로 인해 상대방에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

  제20조 (면책조항)

  1. ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 멤버십 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임을 지지 않습니다.
  2. ② 회사는 멤버십회원의 귀책사유로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 귀책으로 인한 부분에 대해서는 면책되지 않습니다.
  3. ③ 회사는 멤버십회원이 회사와의 사전 합의 없이 멤버십 서비스를 통해 얻은 자료를 사용함으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. ④ 회사는 멤버십회원이 멤버십 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실함에 따른 간접손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  제21조 (분쟁해결)

  1. ① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
  2. ② 회사와 멤버십회원 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법상」이 정한 관할에 따르며, 모든 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

  
  

  부 칙

  
  

  (시행일) 본 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.

• [필수] 온라인 사이트 이용약관 약관보기

  제1장 총칙

  제1조 (목적)

  이 약관은 삼성물산 주식회사(이하 "회사"라 합니다)의 패션부문이 운영하는 인터넷 쇼핑몰 TORY BURCH(www.toryburch.co.kr)에서 "회사"가 제공하는 "재화 등"의 매매 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 "회사"와 "이용자"의 권리 · 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

  제2조 (정의)

  1. ① "토리버치몰"이라 함은 "회사"가 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 합니다)을 "이용자"에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 "재화 등"을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(www.toryburch.co.kr)을 말합니다.
  2. ② "이용자"라 함은 "토리버치몰"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"가 제공하는 "재화 등"의 "서비스"를 받는 "회원" 및 "비회원"을 말합니다.
  3. ③ "회원"이라 함은 "토리버치몰"에 "회원" 등록을 한 자로서, "토리버치몰"의 "서비스"를 제공받으며 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. ④ "비회원"이라 함은 "토리버치몰"에서 "회원" 가입을 하지 않고 "토리버치몰"이 제공하는 "서비스"를 이용하는 자를 말합니다.
  5. ⑤ "삼성패션 멤버십"이라 함은 "회사"가 운영하는 오프라인 매장 또는 "토리버치몰", SSF SHOP 등에서 상품을 구매한 자에게 등급별 멤버십 포인트 등 각종 혜택을 부여하는 서비스 제도를 의미하며, 별도의 "삼성패션 멤버십 서비스 이용약관"에서 정하는 바에 따릅니다. "토리버치몰"에서 가입한 "회원"은 "삼성패션 멤버십"에도 중복으로 가입하여 멤버십 서비스를 제공받을 수 있습니다.
  6. ⑥ "포인트 등"이라 함은 멤버십포인트, 쿠폰 등 "삼성패션 멤버십" 및/또는 "토리버치몰"에서 "회원"에게 부여하는 각종 혜택을 통칭합니다.
  7. ⑦ "영업일"이라 함은 토요일과 공휴일(관공서공휴일규정에 따름)을 제외한 일자를 의미합니다. 단, 본 약관에서 "영업일"이 아닌 "일"로 기재된 경우, 각 기간의 말일이 토요일 또는 공휴일에 해당하더라도 동 기간은 그 날로 만료합니다.

  제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

  1. ① "회사"는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 "이용자"가 쉽게 알 수 있도록 "토리버치몰"의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 "이용자"가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  2. ② "회사"는 "이용자"가 이 약관에 동의하기에 앞서 약관에서 정한 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 "이용자"가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 "이용자"의 확인을 구합니다.
  3. ③ "회사"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  4. ④ "회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "토리버치몰"의 초기화면에 그 시행일자 7일 이전부터 시행일자 전일까지 공지합니다. 다만, "이용자"에게 불리하게 이 약관의 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "회사"는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 "이용자"가 알기 쉽도록 표시합니다.
  5. ⑤ "회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 시행일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
  6. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항에 관하여는 "토리버치몰"에 게재하는 기타의 약관, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 등의 관계법령 또는 상 관례에 따릅니다.

  제4조 (서비스의 제공 및 변경)

  1. ① "회사"가 "토리버치몰"을 통해 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
     • 가. "재화 등"에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
     • 나. 구매계약이 체결된 "재화 등"의 배송
     • 다. 상품 정보검색서비스
     • 라. "회사"가 제공하는 전자상거래 관련 각종 정보 제공
     • 마. 브랜드 관련 컨텐츠, 광고집행 및 각종 프로모션 서비스
     • 바. 고객상담서비스
     • 사. "회원"이용 서비스
     • 아. 기타 "회사"가 정하는 업무
  2. ② "회사"는 "재화 등"의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 "재화 등"의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 "재화 등"의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 "재화 등"의 내용을 게시한 곳에 신속하게 공지합니다.
  3. ③ "회사"가 제공하기로 "이용자"와 계약을 체결한 "서비스"의 내용을 "재화 등"의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 "이용자"에게 통지 가능한 주소(이메일 주소 포함)로 즉시 통지합니다.
  4. ④ 전항의 경우 "회사"는 이로 인하여 "이용자"가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

  제5조 (회사의 의무)

  1. ① "회사"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 "재화 등"을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  2. ② "회사"는 "이용자"가 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 "이용자"의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  3. ③ "회사"가 상품이나 용역에 대하여 「표시 · 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시 · 광고행위를 함으로써 "이용자"가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  4. ④ "회사"는 "이용자"가 사전에 동의하지 않은 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

  제6조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

  1. ① "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "회사"에 귀속합니다.
  2. ② "이용자"는 "서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사"에게 지적재산권이 귀속된 정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  3. ③ "회사"는 약정에 따라 "이용자"에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 "이용자"에게 통보하여야 합니다.

  제7조 (이용자의 의무)

  1. ① "이용자"는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
     • 가. 가입신청이나 개인정보 변경 시 타인의 개인정보나 허위 정보를 입력하는 행위
     • 나. 타인의 정보(개인정보, 결제정보 등)를 도용하거나, 타인의 "토리버치몰" 이용을 방해하는 행위
     • 다. "회사"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하거나 "회사"가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 "회사"의 정보처리시스템에 접근하는 행위
     • 라. "회사" 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 권리(초상권, 저작권 등)를 침해하거나 업무를 방해하는 행위
     • 마. "토리버치몰" 이용 과정에서 얻은 정보 또는 혜택을 "회사"의 사전 승낙 없이 영리적 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하는 행위
     • 바. "포인트 등"의 부정적립 및 부정사용
       • - "부정적립"이란 "회원"이 실제로 상품이나 서비스를 구매하지 않았음에도 불구하고 부정한 방법으로 해당 "회원"에게 "포인트 등"이 적립된 경우 또는 실제 구매 금액 이상으로 "포인트 등"이 적립된 경우를 말합니다.
       • - "부정사용"이란 타 "회원"의 동의 없이 타 "회원"의 "포인트 등"을 수단과 방법에 관계없이 임의로 사용한 경우를 말합니다.
     • 사. "토리버치몰"을 이용하여 "재화 등"을 구매한 후 정당한 이유 없이 취소, 반품(아래 예시 포함하나 이에 한하지 않음)하여 "회사"의 업무를 방해하는 행위 등 기타 "회사"의 정상적인 영업활동 및 "토리버치몰" 운영을 고의로 방해하는 행위
       • (예시) 상품을 사용(시착 제외) 후 반품하는 경우, 하자가 없음에도 하자를 사유로 반품하는 경우, 회사가 해당 주문에 따라 배송한 상품이 아닌 타 상품을 반품하는 경우, 다량 상품구매 또는 다량 주문 생성 후 대부분의 상품을 반품 또는 취소하는 행위가 5회이상 반복되는 경우 등
     • 아. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서 양속에 반하는 정보 또는 영리를 목적으로 하는 광고 등을 "토리버치몰"에 공개 또는 게시하는 행위
     • 자. 기타 "토리버치몰"을 이용하여 "회사"의 정당한 이익에 반하는 행위를 하거나 부당한 이득을 취하는 등 법령, 공서양속 또는 통상적인 거래 관행에 부합하지 않는 행위
  2. ② "회사"는 제1항을 위반한 "이용자"에 대하여 이 약관에 따른 조치 및 민·형사상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

  제8조 (서비스의 중단)

  1. ① "회사"는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검ㆍ교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. ② "회사"는 제1항의 사유로 "서비스"의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 "이용자" 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "회사"가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 "회사"는 제14조에 정한 방법으로 "이용자"에게 통지하고 당초 "토리버치몰"에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, "회사"가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 그 가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

  제2장 토리버치몰 회원

  제9조 (회원가입)

  1. ① "이용자"는 "회사"가 정한 가입 양식에 따라 "회원"정보를 기입한 후 이 약관에 동의함으로써 "회원"가입을 신청합니다.
  2. ② "회사"는 제1항과 같이 "회원"으로 가입할 것을 신청한 "이용자" 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 "회원"으로 등록합니다.
     • 가. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     • 나. 만 14세 미만의 자의 경우
     • 다. 본인인증 한 "회원"이 자발적인 의사로 "회원"탈퇴를 한 후 30일이 지나지 아니한 경우
     • 라. 삼성패션 멤버십 회원 계정 상태가 정지되어 있지 않은 경우
     • 마. 가입신청자가 이 약관 제12조 제2항에 따라 "회원"자격을 상실한 날로부터 5년이 경과하지 않은 경우
     • 바. 기타 "회원"으로 등록하는 것이 "회사"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
  3. ③ "회원"가입 시기는 "회사"의 승낙이 "회원"에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. ④ "회원"은 "회원"가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 "회사"에 대하여 "회원"정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

  제10조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

  1. ① 제23조의 경우를 제외한 "회원" ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 "회원"에게 있습니다.
  2. ② "회원"은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  3. ③ "회원"이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "회사"에 통보하고 "회사"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

  제11조 (회원의 탈회)

  1. ① "회원"은 언제든지 서면, FAX, e-mail, 전화 기타 이에 준하는 방법으로 "회원" 탈회를 요청할 수 있습니다. 이 때, 제2항에 따른 탈회 제한 사유가 없는 한, "회사"는 "회원"의 요청에 따라 조속히 탈회에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
  2. ② 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 사유가 해소될 때까지 "회원"의 탈회는 제한됩니다.
     • 가. "회원"이 부정한 방법으로 "포인트 등"을 적립 및 사용하여 "회사"에 대하여 채무가 있는 경우
     • 나. 멤버십포인트 사용 후 사용된 멤버십포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소로 인해 마이너스 포인트가 발생하였으나, 동 마이너스 멤버십포인트에 해당하는 금액(관련 약관의 규정에 따라 환산)을 변제하지 않은 경우
  3. ③ "회원"이 사망한 경우, 사망일에 탈회 처리됩니다. 이 경우 미사용 "포인트 등"은 사망일에 즉시 소멸되며, 상속인에게 상속되지 않습니다. "회원"이 사망한 경우 상속인 또는 법정대리인은 지체없이 "회사"에 사망 사실을 통지하여야 하며, 사망 후 통지 전에 발생한 "포인트 등" 적립 및 사용은 무효 처리될 수 있습니다.

  제12조 (자격상실 등)

  1. ① "회원"이 제7조의 "이용자"의 의무를 위반한 경우, "회사"는 경고 또는 "회원"의 자격 정지를 할 수 있습니다.
  2. ② 제1항에 따른 "회사"의 경고 또는 자격 정지 후에도, 동일한 행위가 재발생하거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 않는 경우, "회사"는 해당 "회원"의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 때, "회사"는 자격 상실 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 해당 "회원"에게 소명할 기회를 부여합니다.
  3. ③ "회원" 자격 정지 기간 동안 "포인트 등"의 적립 및 사용은 불가합니다.
  4. ④ 부정행위로 부당이익을 취하거나 "회사" 또는 제3자에게 손해를 가한 경우, 해당 "회원" 본인은 물론 동 부정행위에 관여한 자 모두 관련 법령에 따라 민·형사상 책임을 지게 됩니다.

  제13조 (회원 탈퇴의 효과)

  1. ① 이 약관 제11조에 따른 탈회일 또는 제12조에 따른 자격 상실 확정일(이하 통칭하여 "탈퇴일")부터 본 조에 따른 탈퇴의 효력이 발생합니다. 탈퇴 시 "회원"의 개인정보는 법률상 보관의무가 있는 항목을 제외하고 지체없이 파기, 삭제됩니다.
  2. ② 삼성패션 멤버십회원 탈퇴 시 자동적으로 "토리버치몰"에서 탈퇴 됩니다.
  3. ③ "회원" 탈퇴 시 탈퇴일까지 사용하지 않은 "포인트 등"은 탈퇴일에 자동 소멸합니다. 단, 삼성패션 멤버십을 탈퇴하지 않으면 기존의 멤버십 혜택("토리버치몰"에서만 사용 가능한 것 제외)은 그대로 유지됩니다.
  4. ④ "회원" 탈퇴 시 탈퇴일로부터 30일 이후 재가입이 가능합니다. 재가입시 신규 가입혜택이 지급되나, 이전에 소멸된 "포인트 등"은 절대로 복원되지 않습니다. 단, 이 약관 제12조 2항에 따라 "회사"에 의해 자격 상실된 경우에는 해당 자격 상실일로부터 5년 동안 재가입이 제한됩니다.

  제14조 (회원에 대한 통지)

  1. ① "회사"가 "회원"에 대한 통지를 하는 경우, "회원"이 "토리버치몰" 회원에 등록한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  2. ② "회사"는 불특정다수 "회원"에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "토리버치몰" 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, "회원" 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

  제3장 전자상거래 서비스

  제15조 (구매신청)

  "이용자"는 "토리버치몰"에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "회사"는 "이용자"가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  1. ① "재화 등"의 검색 및 선택
  2. ② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
  3. ③ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료·설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
  4. ④ 이 약관에 동의하고 위 ③호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
  5. ⑤ "재화 등"의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "회사"의 확인에 대한 동의
  6. ⑥ 결제방법의 선택

  제16조 (계약의 성립)

  1. ① "회사"는 제15조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
     • 가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
     • 나. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 "재화 등"을 구매하는 경우
     • 다. 구매신청에 승낙하는 것이 "회사" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
     • 라. 기타 "이용자"의 구매신청을 승낙하는 것이 "회사"의 정당한 이익에 반하는 사유가 있는 경우
  2. ② "회사"의 승낙이 제18조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
  3. ③ "회사"의 승낙의 의사표시에는 "이용자"의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

  제17조 (지급방법)

  "회사"는 "이용자"가 구매한 "재화 등"에 대한 대금지급방법으로써 다음 각 호의 방법을 설정할 수 있고, "이용자"는 "회사"가 제안한 지급방법 중 가용한 방법으로 구매대금을 지급할 수 있습니다. 단, "회사"는 "이용자"의 지급방법에 대하여 "재화 등"의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
  
  

  1. ① 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
  2. ② 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
  3. ③ 온라인무통장입금
  4. ④ 직불전자지급수단, 선불전자지급수단 또는 전자화폐에 의한 결제
  5. ⑤ "회사"와 계약을 맺었거나 "회사"가 인정한 상품권 또는 포인트에 의한 결제
  6. ⑥ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

  제18조 (수신확인통지 · 구매신청 변경 및 취소)

  1. ① "회사"는 "이용자"의 구매신청이 있는 경우 "이용자"에게 수신확인통지를 합니다.
  2. ② 수신확인통지를 받은 "이용자"는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "회사"는 배송 전에 "이용자"의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제21조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

  제19조 (재화 등의 공급)

  1. ① "회사"는 "재화 등"의 공급시기에 관하여 별도로 해당 "재화 등"의 상품페이지에 고지하지 않은 이상, "이용자"가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, "회사"가 이미 "재화 등"의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3 영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 "회사"는 "이용자"가 "재화 등"의 공급절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
  2. ② "회사"는 "이용자"가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "회사"가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 "이용자"의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "회사"가 고의 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. ③ 제 2항의 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등은 "회사"의 정책으로 변경될 수 있으며 이러한 경우 "회사"는 이 약관 제3조 제4항에 따라 그 변경내용을 공지합니다.

  제20조 (환급)

  "이용자"가 구매 신청한 "재화 등"이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 "이용자"에게 통지하고 사전에 "재화 등"의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3 영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 단, "회사"의 귀책사유 없이 "이용자"에 대한 통지가 어려운 경우에는 3 영업일 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.

  제21조 (청약철회 등)

  1. ① "회사"와 "재화 등"의 구매에 관한 계약을 체결한 "이용자"는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 "재화 등"의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 "재화 등"을 공급받거나 "재화 등"의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
  2. ② "이용자"는 "재화 등"을 배송 받은 경우 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
     • 가. "이용자"에게 책임 있는 사유로 "재화 등"이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, "재화 등"의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
     • 나. "이용자"의 사용 또는 일부 소비에 의하여 "재화 등"의 가치가 현저히 감소한 경우
     • 다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 "재화 등"의 가치가 현저히 감소한 경우
     • 라. 같은 성능을 지닌 "재화 등"으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 "재화 등"의 포장을 훼손한 경우
     • 마. "회사"가 특정 "재화 등"에 관한 반품 및 교환의 제한을 사전에 고지한 경우
  3. ③ 본 조 제2항 제나호 내지 제마호의 경우에 "회사"가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 "이용자"의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
  4. ④ "이용자"는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 "재화 등"의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 "재화 등"을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

  제22조 (청약철회 등의 효과)

  1. ① "회사"는 "이용자"로부터 "재화 등"을 반환 받은 경우 3 영업일 이내에 이미 지급받은 "재화 등"의 대금을 환급합니다. 이 경우 "회사"가 "이용자"에게 "재화 등"의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의 2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  2. ② "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "이용자"가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 "재화 등"의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 "재화 등"의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  3. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 "재화 등"의 반환에 필요한 비용은 "이용자"가 부담합니다. "회사"는 "이용자"에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 "재화 등"의 내용이 표시 · 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 "재화 등"의 반환에 필요한 비용은 "회사"가 부담합니다.
  4. ④ "이용자"가 "재화 등"을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "회사"는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 "이용자"가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

  제4장 기타사항

  제23조 (개인정보보호)

  1. ① "회사"는 관련 법령에 따른 적법한 절차를 거쳐 "회원"의 개인정보를 수집·이용합니다. "회사"가 "이용자"에 대한 "서비스"제공을 위하여 필수적으로 수집하는 개인정보는 다음 각 호와 같습니다.
     • 가. 성명
     • 나. 본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값(CI값을 의미하며, "회원"인 경우에 한함)
     • 다. 생년월일, 성별("회원"인 경우에 한함)
     • 라. 연락처(전화번호 또는 이동전화번호)
     • 마. "회원"ID와 비밀번호("회원"인 경우에 한함)
     • 바. 전자우편주소
  2. ② "회사"는 "회원"가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. ③ "회사"는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 "이용자"에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
     • 가. "이용자"가 요청한 "재화 등"의 배송을 위해 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
     • 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
     • 다. "재화 등"의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
     • 라. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
     • 마. 국가기관의 적법한 절차에 의해 정보공개가 요구되는 경우
     • 바. 기타 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우
  4. ④ "회사"가 본 조에 따라 "이용자"의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「개인정보보호법」 제15조 제1항, 2항, 제30조의 3 제1항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 "이용자"는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  5. ⑤ "이용자"는 언제든지 "회사"가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 "회사"는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. "이용자"가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "회사"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  6. ⑥ "회사"는 개인정보 보호를 위하여 "이용자"의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 "이용자"의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  7. ⑦ "회사" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  8. ⑧ "회사"는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 "이용자"의 동의 거절 시 제한되는 "서비스"를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 "이용자"의 동의 거절을 이유로 "회원"가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

  제24조 (게시물의 작성 등)

  1. ① "이용자"는 "토리버치몰"의 허용된 공간에 게시물(상품평을 포함하며, 이에 한하지 않음)을 작성할 수 있고, 자신이 작성한 게시물을 삭제할 수 있습니다. 이 때 해당 게시물에 첨부된 답변 등과 첨부된 이미지도 함께 삭제됩니다.
  2. ② 게시물 중 상품평은 "재화 등"을 구매한 "이용자"가 작성할 수 있으며, 공개를 원칙으로 합니다.
  3. ③ "회사"는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 처리 등의 조치를 할 수 있으며, 게시물이 삭제되면 해당 게시물과 관련된 첨부 이미지, 답변이나 댓글 등도 모두 삭제됩니다. 단, "회사"는 "재화 등"에 대한 불만이나 판매자에게 불리한 내용이라는 이유만으로는 삭제 또는 비공개 조치를 하지 않습니다.
     • 가. 각종 법령을 위반하는 내용이 포함된 경우
     • 나. 욕설, 비방, 기타 타인의 권리나 명예·신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우
     • 다. 악성코드나 악성 데이터 등을 포함하고 있는 경우
     • 라. 상품평에 대하여, 해당 "재화 등"에 대한 평가와 무관한 경우
     • 마. 본 항 각 호의 피해자 등이 "회사"에 합리적인 근거를 제시하며 피해 사실을 소명한 경우
     • 바. 기타 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우
  4. ④ 본 조 제3항에 따라 게시물이 삭제 또는 비공개 처리된 경우 "회사"는 "이용자"에게 소명기회를 부여합니다.

  제25조 (양도 등 금지)

  "토리버치몰" 서비스에 따른 일체의 혜택("포인트 등" 포함)은 타인에게 양도 또는 대여하거나 담보의 목적으로 제공할 수 없으며, 이에 반하는 개인 간의 약정은 "회사"에 대하여 효력이 없습니다.

  제26조 (손해배상)

  "회사"와 "이용자"는 본 약관 위반에 따른 책임을 각자 부담하며, 이로 인해 상대방에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

  제27조 (면책조항)

  1. ① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 관련한 책임을 지지 않습니다.
  2. ② "회사"는 "회원"의 귀책사유로 인해 발생하는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, "회사"의 귀책으로 인한 부분에 대해서는 면책되지 않습니다.
  3. ③ "회사"는 "회원"이 "회사"와의 사전 합의 없이 "토리버치몰" 서비스를 통해 얻은 자료를 사용함으로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. ④ "회사"는 "회원"이 "토리버치몰" 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실함에 따른 간접손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

  제28조 (분쟁해결)

  1. ① "회사"는 "이용자"가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
  2. ② "회사"는 "이용자"로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 신속하게 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 "이용자"에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
  3. ③ "회사"와 "이용자" 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 "이용자"의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

  제29조 (준거법 등)

  이 약관 및 "토리버치몰"과 관련하여 발생한 모든 분쟁의 준거법은 대한민국 법으로 하고, 소송은 「민사소송법」이 정한 관할에 따릅니다.

  부칙.

  • 제1조(시행일) 이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행합니다.
  • 제2조(관련 연락처)
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    • - 전자상거래분쟁조정위원회 (http://www.ecmc.or.kr)
    • - 한국소비자보호원 (http://www.cpb.or.kr)
    • - 한국정보보호진흥원 (http://www.kisa.or.kr)